Wydaje się, że zadowolenie i zaangażowanie pracowników to ważny element każdego dnia pracy i wysiłków Managera. Jest on jednak częścią większego systemu, który musi stwarzać odpowiednie możliwości by ludzie chcieli się angażować, czuć satysfakcję ze swojej pracy, współpracować, realizować cele i strategie biznesowe.
- Firma musi się upewnić, że oferuje miejsce rzeczywistego dopasowania i przynależenia do grupy. Pracownik musi posiadać wartości i zainteresowania pasujące do wewnętrznych zasad pozostałych.
- Firma musi zaoferować swoim pracownikom poczucie statusu i identyfikacji. Jedną z ludzkich potrzeb jest poczucie dumy z przynależenia do organizacji. Pracownicy pragną być świadomi, że są częścią czegoś wyjątkowego
- Ludzie potrzebują czuć zaufanie i wzajemność. Chcą wiedzieć, że ich uwagi i potrzeby zostaną wzięte pod uwagę przez firmę
- Firma musi wytworzyć poczucie ekonomicznej współzależności. Pracownicy potrzebują wiedzieć, że dzięki swojej pracy są wynagradzani w sposób, jaki nie mogłaby im zaoferować żadna inna firma.