Po czym poznać, że pracownicy w firmie dają z siebie wszystko? angażują się w swoja pracę i jej rozwój? jakie sygnały mogą świadczyć o braku zaangażowania?
- Pracownicy, którzy pozostają w firmie są zaangażowani. Niekoniecznie. Niektórzy długookresowi pracownicy mogą nie mieć dokąd odejść. Pracownik może znajdować się w opłakanym stanie psychicznym lub też być zbyt leniwym, aby zdecydować się na odejście.
- Kiedy firma robi coś, aby zwiększyć zaangażowanie, rezultaty powinny być widoczne od razu. Nieprawda. To długoterminowe zmiany przynoszą długoterminowe efekty. Zaangażowanie jest postawą, a zmiana postaw wymaga czasu.
- Wysoka rotacja kadry i poziom absencji to dwie różne kwestie. Nieprawda. Obie są objawami potrzeby ucieczki i są bezpośrednio związane z zaangażowaniem, lub też jego brakiem.
- Pracownicy nie są po prostu tak zaangażowani jak byli kiedyś. Pracodawcy nie mogą dostarczyć zatrudnienia na całe życie, w związku z czym zakładają, iż nie uda im się uzyskać zaangażowania ze strony pracowników. Niemniej jednak, możliwym jest, aby pracownicy czuli, że są potrzebni i odpowiednio traktowani tak długo jak swoją pracę wykonują dobrze, a firma radzi sobie przynajmniej zadowalająco.
- Większość pracowników odchodzi ze względu na pieniądze. W rzeczywistości większość ludzi mówi, że odchodzi z powodów niskiego wynagrodzenia. Wystarczy jednak zadać im pytanie, jak się czuli w momencie podejmowania decyzji, a ujawnią prawdziwe powody: niedotrzymane obietnice, nadużycie władzy itp. Pracownicy nie opuszczają firm, gdzie kochają pracę, nawet dla większych pieniędzy.
- Zrobienie czegoś, co podniosłoby zaangażowanie jest lepsze niż nie zrobienie niczego. Taka strategia ma obustronne ostrze. Wysiłki dla stworzenia zaangażowania muszą być konsekwentne. Nie można doprowadzić do tworzenia oczekiwań w jednej części firmy, które później są lekceważone w drugiej. Dobrym przykładem są programy szkoleniowe, ponieważ niektórzy menedżerowie zniechęcają pracowników do wykonywania innych czynności aniżeli praca sensu stricte.
- Rotacja zatrudnienia jest zjawiskiem binarnym typu tak-nie. W rzeczywistości ludzie opuszczają pracę w podobny sposób jak rozwiązują związki. Stopniowo odkrywają, że nie znajdują się już w układzie, na który liczyli.
- Bardzo niski poziom rotacji kadr jest zły. Niski poziom rotacji generalnie jest dobrym zjawiskiem pod warunkiem, że jest on wynikiem zaangażowania a nie olbrzymich premii finansowych.
- Aby zrozumieć zaangażowanie wystarczy zrozumieć pracowników. Spełnia się tylko wtedy, gdy jest wykonywane przez odpowiednią grupę kontrolną. Dla przykładu, jeśli pytasz ludzi, dlaczego odeszli, zapytaj również, dlaczego inni pozostali.
- Pozytywne zmiany behawioralne wpływają na zwiększone zaangażowanie. Na przykład problem niepunktualności można rozwiązać poprzez kary i monitoring. Tyle, że jeśli nawet pracownicy przestaną się spóźniać, mogą poczuć się mniej godni zaufania Lepiej więc zapytać, dlaczego się spóźniali.