Inteligencja emocjonalna Lidera

Czy wiesz, że na osiąganie sukcesów zawodowych ma istotny wpływ inteligencja emocjonalna i odpowiada ona za 58% osiąganych wyników? Można ją odnaleźć w obszarach:

  •  Zarządzanie czasem
  •  Podejmowanie decyzji
  •  Asertywność
  •  Komunikacja
  •  Empatia
  •  Tolerancja stresu
  •  Zarządzanie emocjami
  •  Zaufanie
  • Odpowiedzialność
  • Umiejętność dopasowania się
  • Obsługa Klienta
  • Umiejętność prezentacji
  • Wywieranie wpływu
  • Umiejętności społeczne

Na inteligencję emocjonalną składają się 4 główne umiejętności: samoświadomość, samokontrola, świadomość społeczna i zarządzanie relacjami.

Rozwój tych umiejętności to proces, w którym ważną rolę odgrywa obserwacja siebie, refleksja, konsekwentne wdrażanie zmian i pozyskiwanie informacji zwrotnej, uczenie się tolerancji dla innych – ich uczuć, emocji, potrzeb i reakcji, traktowanie różnych sytuacji i zdarzeń jako lekcji, które mogą prowadzić do doskonałości, oddzielanie faktów od wyobrażeń na swój temat – by mieć prawdziwy obraz siebie, praca nad własnymi przekonaniami, praktykowanie otwartości i ciekawości siebie i innych.